La boutique est ouverte 24 h/24 et 7 j/7. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 14h à 17h. Pour toute réclamation, veuillez utiliser ce formulaire.

Livraison

• Click & Collect (gratuit) à Clermont-Ferrand (63).
  Disponible début Janvier.
• Colis suivi et/ou recommandé par la Poste (payant).
• Mondial Relay (payant).
  Du 22 Décembre 2023 au 9 Janvier 2024 : Les délais de préparation seront un peu plus longs que d’habitude mais des envois sont prévus par La poste et Mondial Relay : le vendredi 22 Décembre, le mardi 26 Décembre et le 3 Janvier 2024.Le Click & Collect en centre-ville de Clermont-Ferrand ne sera disponible que début Janvier.

Votre commande sera livrée à l’adresse renseignée lors de la commande sur la boutique en ligne. Veuillez noter que les délais de livraison internationaux varient en fonction de la destination.
Si vous n’allez pas chercher votre colis. Vous recevrez toujours un rappel si votre colis n’est pas récupéré à votre bureau de poste local. Si vous ne récupérez pas votre colis dans les délais, nous ne pouvons pas être tenu responsable.

Retour

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas totalement satisfait.e de votre achat, vous pouvez renvoyer l’article non utilisé et dans son emballage d’origine dans les 14 jours suivant la livraison. Veuillez pour cela envoyer un e-mail à l’adresse : earthlightened@gmail.com, pour que je sache quand attendre le colis. Les frais de port pour le retour du colis seront à votre charge. Dès que j’aurai reçu votre colis, je pourrai vous rembourser. Remarque : aucun remboursement ne pourra vous être accordé une fois le délai de 14 jours écoulé.